Envíos

¿Qué costes tienen los envíos?

A Península: 3.95 euros (Gratis si el pedido es de 50 eur ó mas)

Baleares: 7.50 eur (Gratis si el pedido es de 100 eur ó mas)

Internacional Unión Europea: Según tarifa (se calcula al hacer el pedido)


¿Puedo indicar la hora de entrega de mi pedido?

Debido a que la empresa de transporte es independiente a Kinuma, no podemos indicar una hora de entrega. Cuando tu pedido sea recogido por el transportista te mandaremos un email y en este momento puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte.


¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

En circunstancias normales la entrega del pedido es en 24/48 h LABORABLES (de lunes a viernes) Ten en cuenta que los pedidos que entren antes de las 12.00h del mediodía saldrán de nuestro almacén ese mismo día. A partir de esa hora saldrán el día siguiente.

Si en tu pedido hay algún producto que no tenemos en stock, el plazo de entrega puede llegar a ser de 1 a 2 semanas. En ese caso, puedes contactarnos y te informaremos del estado de tu pedido.


¿Hacen envíos a Canarias?

Lo sentimos mucho, pero de momento no tenemos esa opción.


¿A qué destinos envían sus productos?

Hacemos envíos a Península, Baleares y Europa. No enviamos a países fuera de la Unión Europea.


¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Si tu pedido ha sido enviado, habrás recibido un correo con el número de seguimiento y el enlace para realizar el seguimiento de tu pedido.

En cuanto entregamos tu pedido al transportista, te enviamos un correo electrónico con un número de seguimiento y el enlace de la página web del transportista. Desde ahí podrás realizar el seguimiento de tu pedido.



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