Te podemos ayudar

1. Validez

La tienda kinuma.com ofrece productos de diferentes proveedores de alta calidad en juguetes y juegos de madera. Con el envío del pedido, el comprador cierra un contrato con la plataforma online kinuma.com. La tienda solo ofrecerá productos de fabricantes de confianza, pero no asume ninguna responsabilidad por problemas de calidad o de entrega del proveedor.

2. Parte contratante

El contrato de compraventa será con:

kinuma.com
Titular: Nuria Vila Fortuny
C/ Catalunya 56
08520 Les Franqueses del Vallés
Barcelona, España

Nos pueden contactar para preguntas y reclamaciones en la siguiente dirección de E-mail: info@kinuma.com.

3. Precios

Los precios incluyen el IVA (21%) correspondiente. Adicionalmente a los precios estipulados se cobran gastos de envío.

En algunas formas de pago, pueden existir gastos adicionales de gestión.

Los pedidos superiores a 50 Euros se enviarán con los portes pagados dentro de la Península ibérica.

4. Características técnicas

La madera es un producto natural, quiere decir que se trata de un material vivo, y puede reaccionar en condiciones extremas. Con la humedad la madera se puede dilatar, y con un ambiente muy seco se puede contraer. Con un empleo adecuado del juguete, podrá disfrutar mucho tiempo de él.

5. Envío y plazos de entrega

Los envíos se realizan a España, Portugal y en otros países de la Unión Europea, así como el resto del Mundo. Los proveedores del servicio son MRWSEURUPS o Correos de España, según servicio contratado y zona geográfica.

Las entregas serán generalmente de 1 a 2 días laborales para envíos con Tarifa Plana en otros casos, se informará en la página del producto sobre la entrega de este. En el caso de que el producto por causas ajenas no se pueda entregar en el plazo estipulado, se le informará del nuevo plazo de entrega. En ese caso, usted podrá esperar o cancelar el pedido.

Los pedidos superiores a 50 Euros dentro de España península, 100 Euros a Portugal y 100 Euros a las Islas Baleares se enviarán con los portes gratuitos. En el caso del transporte gratuito kinuma.com se reserva el derecho de elegir.

6. Garantía

Los proveedores garantizan la calidad del material y su elaboración.

En caso de un producto defectuoso, kinuma.com responde según el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): “Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título.”
Por su parte, el apartado 5 del artículo 123 del mismo texto reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
El artículo 120 establece que “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales”.

7. Condiciones de pago

El pago se realiza a través de las diferentes formas de tarjetas de crédito a través de la plataforma virtual del Banco de Sabadell, la plataforma online PayPal o transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco Triodos Bank. Si prefieres recoger tu pedido en nuestras instalaciones en Les Franqueses, puedes pagar también en efectivo en el momento de la recogida.

8. Lugar de entrega, jurisdicción y aviso legal

Por norma general los pedidos se entregarán en un solo envío, pero en el caso de que algún artículo no estuviera en stock, podremos hacer envíos parciales.
Puede contratar un lugar de entrega diferente al lugar del cliente contratante o el lugar fiscal antes de la confirmación del pedido en la tienda online (a la hora de realizar el pedido).
En el caso que el envío no se pueda entregar en el plazo y las veces establecidas por el transportista (generalmente son 3 intentos y/o 10 días), o el cliente rechaza la recepción del pedido, esto conllevará un gasto de 5€ de gestión (descontados de la devolución del importe del pedido).

9. Ofertas especiales

Promociones, precios especiales u ofertas están válidas hasta el agotamiento del producto, la talla, del color, etc. Si el pedido no se puede realizar, porque se ha agotado el producto escogido nos ponemos en contacto con el cliente.

10. Propiedad intelectual de la web www.kinuma.com

Propiedad intelectual de la web www.kinuma.com: Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico, imágenes y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de NURIA VILA FORTUNY (NIF: 52159046Z), correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de estos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de NURIA VILA FORTUNY. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en www.kinuma.com están protegidos por ley.

11. Derecho de revocación

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a kinuma.com (mediante correo electrónico dirigidos a: info@kinuma.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, kinuma.com reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

En todo caso el cliente se tiene que hacer cargo de los gastos de transporte de la devolución.
Desde kinuma.com podemos ofrecer este servicio por un coste de 5€ (transporte y gestión).

12. Campañas publicitarias

  1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de estas.
  2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

13. Aceptación de las condiciones de uso

La concesión de un pedido significa la aceptación de las condiciones de uso arriba mencionadas.