Existen dos posibilidades de envío:
España, Península: 3,95 € (gratuitos a partir de 50 Euros de compra)
España, Islas Baleares: 7,50 € (gratuitos a partir de 100 Euros de compra)
Ceuta, Melilla y Islas Canarias: No se realizan envíos a estos destinos.
En caso de envío gratis, kinuma utiliza el servicio de 24-72 horas (en Península).
*** En el caso que el cliente quiera modificar la dirección de entrega una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, este servicio tendrá un sobrecargo de 5 Euros. ***
Zona 1 - 8€ - Portugal (gratuitos a partir de 150 Euros de compra)
Zona 2 - 16€ - Alemania, Bélgica, Holanda, Gran Bretaña y Luxemburgo
Zona 3 - 20€ - Francia e Italia
Zona 4 - 30€ - Austria, Dinamarca e Irlanda
Zona 5 - 32€ - Bulgária, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia
Otros países de la Unión Europea y del mundo, consultar costes de envío.
Los gastos originados por las aduanas en destino, siempre serán asumidos por el cliente.
No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a kinuma.pro (mediante correo electrónico dirigidos a: aprender@kinuma.pro), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, kinuma.pro reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.
En todo caso el cliente se tiene que hacer cargo de los gastos de transporte de la devolución.
Desde kinuma.pro ofrecemos este servicio por un coste de 5€ (transporte y gestión).
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a kinuma.pro (mediante correo electrónico dirigidos a: aprender@kinuma.pro) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
kinuma.com
C/ Holanda 10
Pol. Ind. Pla de Llerona
08520 Les Franqueses del Vallés
Barcelona, España