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Quiénes somos

Jugar, Crear y Soñar

Cuando jugamos, entran en acción las formas, el tacto, los olores, los colores... A través de diferentes objetos, la portentosa imaginación infantil encuentra la manera de hacer realidad todos los sueños posibles. Poco a poco, todos los elementos van creando figuras, escenarios y mundos donde los niños experimentan sensaciones, se emocionan, viven y sueñan.

En kinuma, siempre hemos buscado aquellos objetos que permitan a bebés y niños crear su propio mundo y disfrutarlo. Desde aquel 2007 en que Núria y Markus fueron padres de su primer bebé, su objetivo fue encontrar las herramientas que debían permitirle cumplir todas estas expectativas. Los juegos y juguetes para su hijo debían ser de excelente calidad, debían estar fabricados con materiales naturales y ecológicos, debían proporcionar libertad de juego infinita y, sobre todo, debían constituir un entorno educativo.

En la búsqueda de este tipo de juguete tan específico, no hemos cejado en nuestro empeño por conocer de primera mano todas las novedades del sector, seleccionando miles de artículos que encajan en nuestra línea de juego educativo y que pueden aportar un valor añadido a los niños y niñas que escogen kinuma para crecer.

Seguimos siendo una empresa familiar, de proximidad, cercana al cliente. Escuchamos los consejos y las propuestas de mejora que nos aportan los compradores a través de nuestro web y de aquellos que invierten sus horas libres dándose un paseo por nuestra tienda en Les Franqueses del Vallès para experimentar y estar al día en juguetes educativos.

Por nuestra parte, nos gustaría que siguieran haciéndolo durante muchísimo tiempo, porqué nos gustaría ver a sus hijos, nuestros hijos, vuestros hijos jugar, crear y soñar.

Con mucho cariño,

Núria y Markus
kinuma.com

Nos puedes encontrar en nuestra tienda física en la Ctra. de Cànoves 23 local 5, Les Franqueses del Vallés, Barcelona.

** HORARIO DE TIENDA **

POR FAVOR CONSULTAR HORARIO DE APERTURA POR TELÉFONO

Horario de atención por teléfono de 10:00 – 14:00 y 16:00 – 19:00 horas al teléfono 661 61 61 40

Aviso legal

1. Aviso legal

kinuma.com es empresa de nacionalidad española con domicilio en Les Franqueses del Vallés, C/ Catalunya 56, 08520, Barcelona, Nuria Vila Fortuny, N.I.F. ES-52159046Z.

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Sus datos se guardan en nuestros sistemas para facilitar la entrada a su cuenta en futuras compras, tanto como para mandarle nuestro boletín de información, si lo hubiera solicitado.

2. Cumplimiento de LOPD

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Para cualquier consulta o para denunciar cualquier incumplimiento de las normas establecidas en la presente declaración de privacidad, les rogamos que se pongan en contacto con kinuma.com a través de la siguiente dirección info@kinuma.com.

3. Propiedad intelectual

Propiedad intelectual de la web www.kinuma.com: Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico, imágenes y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de NURIA VILA FORTUNY (NIF: 52159046Z), correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de NURIA VILA FORTUNY. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en www.kinuma.com están protegidos por ley.

4. Uso de cookies

kinuma.com emplea cookies. Una cookie es un fragmento de información que almacena el navegador en el disco duro de su ordenador. Las cookies utilizadas no permiten leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información.

5. Vínculos o enlaces con otros sitios web

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Envíos y devoluciones

1. Costes de envío

Existen dos posibilidades de envío:

  • Tarifa Plana: 4,50 Euros (Gratuitos a partir de 50 Euros de compra en España Península, 100 Euros Portugal y 150 Euros Islas Baleares)
    Los envíos de pedidos estándar se realizan el mismo día o al día siguiente de la confirmación o pago del mismo. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborales (asegurado para la Península Iberica).
  • El envío por mensajería de mercancías a lugares fuera de la península (Islas Baleares) igual como al resto de Europa y el mundo, llevan unos gastos de envío más elevados que el resto de la Península Iberica.

 

Tarifa Plana Nacional 24-48 horas

España, Peninsula: 4,50 €   (gratuitos a partir de 50 Euros de compra)  
España, Islas Baleares: 7,50 €   (gratuitos a partir de 150 Euros de compra)  
Ceuta, Melilla y Islas Canarias: No se realizan envíos a estos destinos.

En caso de envío gratis, kinuma utiliza el servicio de 24-72 horas (en Península).

*** En el caso que el cliente quiera modificar la dirección de entrega una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, este servicio tendrá un sobrecargo de 5 Euros. ***

Tarifa Internacional

Zona 1 - 8€ - Portugal (gratuitos a partir de 150 Euros de compra)
Zona 2 - 17€ - Alemania, Bélgica, Holanda, Gran Bretaña y Luxemburgo
Zona 3 - 21€ - Francia e Italia
Zona 4 - 31€ - Austria, Dinamarca e Irlanda
Zona 5 - 33€ - Bulgária, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia
 
Otros países de la Unión Europea y del mundo, consultar costes de envío.

Los gastos originados por las aduanas en destino, siempre serán asumidos por el cliente.
No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Derecho de revocación

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a kinuma.com (mediante correo electrónico dirigidos a: info@kinuma.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, kinuma.com reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

En todo caso el cliente se tiene que hacer cargo de los gastos de transporte de la devolución.
Desde kinuma.com podemos ofrecer este servicio por un coste de 5€ (transporte y gestión). 

3. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a kinuma.com (mediante correo electrónico dirigidos a: info@kinuma.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
kinuma.com
Crta. de Canoves 23, local 5+6
08520 Les Franqueses del Vallés
Barcelona, España

Condiciones de uso

1. Validez

La tienda kinuma.com ofrece productos de diferentes proveedores de alta calidad en juguetes y juegos de madera. Con el envío del pedido, el comprador cierra un contrato con la plataforma online kinuma.com. La tienda solo ofrecerá productos de fabricantes de confianza, pero no asume ninguna responsabilidad por problemas de calidad o de entrega del proveedor.

2. Parte contratante

El contrato de compraventa será con:

kinuma.com
Titular: Nuria Vila Fortuny
C/ Catalunya 56
08520 Les Franqueses del Vallés
Barcelona, España

Nos pueden contactar para preguntas y reclamaciones en la siguiente dirección de E-mail: info@kinuma.com.

3. Precios

Los precios incluyen el IVA (21%) correspondiente. Adicionalmente a los precios estipulados se cobran gastos de envío.

En algunas formas de pago, pueden exisitir gastos adicionales de gestión. 

Los pedidos superiores a 50 Euros se enviarán con los portes pagados dentro de la Península iberica.

4. Características técnicas

La madera es un producto natural, quiere decir que se trata de un material vivo, y puede reaccionar en condiciones extremas. Con la humedad la madera se puede dilatar, y con un ambiente muy seco se puede contraer. Con un empleo adecuado del juguete, podrá disfrutar mucho tiempo de el.

5. Envío y plazos de entrega

Los envíos se realizan a España, Portugal y en otros países de la Unión Europea así como el resto del Mundo. Los proveedores del servicio son Halcourier, SEUR o Correos de España, según servicio contratado y zona geográfica.

Las entregas serán generalmente de 1 a 2 días laborales para envíos con Tarifa Plana en otros casos, se informará en la pagina del producto sobre la entrega de este. En el caso de que el producto por causas ajenas no se pueda entregar en el plazo estipulado, se le informará del nuevo plazo de entrega. En ese caso, usted podrá esperar o cancelar el pedido.

Los pedidos superiores a 50 Euros dentro de España península, 100 Euros a Portugal y 150 Euros a las Islas Baleares se enviarán con los portes gratuitos. En el caso del transporte gratuito kinuma.com se reserva el derecho de elegir.

6. Garantía

Los proveedores garantizan la calidad del material y su elaboración.

En caso de un producto defectuoso, kinuma.com responde según el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): “Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título.”
Por su parte, el apartado 5 del artículo 123 del mismo texto reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
El artículo 120 establece que “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales”.

7. Condiciones de pago

El pago se realiza a través de los diferentes formas de tarjetas de crédito a través de la plataforma virtual del Banco de Sabadell, la plataforma online PayPal o transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco Triodos Bank. Si prefieres recoger tu pedido en nuestras instalaciones en Les Franqueses, puedes pagar también en efectivo en el momento de la recogida.

8. Lugar de entrega, jurisdicción y aviso legal

Por norma general los pedidos se entregarán en un solo envío, pero en el caso de que algún articulo no estuviera en stock, podremos hacer envíos parciales.
Puede contratar un lugar de entrega diferente al lugar del cliente contratante o el lugar fiscal antes de la confirmación del pedido en la tienda online (a la hora de realizar el pedido).
En el caso que el envío no se pueda entregar en el plazo y las veces establecidas por el transportista (generalmente son 3 intentos y/o 10 días), o el cliente rechaza la recepción del pedido, esto conllevará un gasto de 5€ de gestión (descontados de la devolución del importe del pedido).

9. Ofertas especiales

Promociones, precios especiales o ofertas están válidas hasta el agotamiento del producto, la talla, del color, etc. Si el pedido no se puede realizar, porque se ha agotado el producto escogido nos ponemos en contacto con el cliente.

10. Propiedad intelectual de la web www.kinuma.com

Propiedad intelectual de la web www.kinuma.com: Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico, imágenes y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de NURIA VILA FORTUNY (NIF: 52159046Z), correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de NURIA VILA FORTUNY. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en www.kinuma.com están protegidos por ley..

11. Derecho de revocación

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a kinuma.com (mediante correo electrónico dirigidos a: info@kinuma.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, kinuma.com reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

En todo caso el cliente se tiene que hacer cargo de los gastos de transporte de la devolución.
Desde kinuma.com podemos ofrecer este servicio por un coste de 5€ (transporte y gestión). 

12. Campañas publicitarias

  1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
  2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similiares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

13. Aceptación de las condiciones de uso

La concesión de un pedido, significa la aceptación de las condiciones de uso arriba mencionadas.

Para anadir productos a la lista de deseos debes estar conectado a tu cuenta. Registro